Immer mehr Unternehmen stellen webbasierte B2B-Plattformen zur Abwicklung geschäftlicher Transaktionen zur Verfügung, die Ihre Mitarbeiter zeitaufwändig manuell bedienen müssen.
Diese Tätigkeiten können oft kostengünstig automatisiert werden.
Nachfolgend ein vereinfachtes Beispiel aus einem Kundenprojekt.
Beispiel: Auftragsbestätigung als PDF aus Datenbank suchen
Situation:
Auftragsbestätigungen sind als PDF-Datei in einer Datenbank des Lieferanten hinterlegt. Die Datenbank ist für den Kunden nur über ein kompliziert zu bedienendes Web-Interface zugänglich.
Problem:
Ein qualifizierter Mitarbeiter ist werktäglich mehr als zwei Stunden damit beschäftigt, diese PDF-Dateien zu suchen, herunterzuladen und an interne Sachbearbeiter weiterzuleiten.
Lösung:
Ein eigens erstellter Crawler durchläuft jede Nacht das Webinterface, sucht nach neuen Auftragsbestätigungen, lädt die passende PDF-Datei herunter und stellt diese an den richtigen Sachbearbeiter zu.
Amortisationsdauer:
Weniger als vier Wochen. Die frei gesetzten Ressourcen konnten umgehend der eigentlichen Aufgabe der Abteilung zugeordnet werden.
Eingesetzte Werkzeuge:
Kontakt:
Kontaktdaten und weitere Infos: Homepage Thomas Fahle
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